Theo Subaru Việt Nam, hiện tượng rờ rạc rò rụng rờ tuyn thuộc lái Forester đang gây hiểu nguyên nhắc nhiều; hãng ghi nhận ba trường hợp xe Forester sản xuất năm 2019.
Nguyên nhân nào khiến rờ rạc rò rụng rờ tuyn thuộc lái xảy ra trên Forester?
Theo thông tin được VOV.VN đăng tải, Công ty TNHH Hưng Tường Ô tô Việt Nam - Motor Image Vietnam Co. Ltd, sau đây gọi tắt là Subaru Việt Nam, nhập khẩu và phân phối chính hãng các sản phẩm Subaru tại Việt Nam. Theo báo cáo kỹ thuật từ các trung tâm dịch vụ uy tín, Subaru Việt Nam mới ghi nhận ba trường hợp xe Forester sản xuất năm 2019 có hiện tượng rò rụng rờ tuyn thuộc lái.
Hiện nay chúng tôi vẫn đang làm việc với Tập đoàn Subaru Nhật Bản để tìm nguyên nhân chính xác gây ra hiện tượng nêu trên. Subaru Việt Nam cũng chưa nhận thêm báo cáo nào khác về hiện tượng tương tự xảy ra trên các xe Forester sản xuất năm 2020.
Rò rụng rờ tuyn thuộc lái bị xỉ mở trên Forester bị xỉ mở sau một thời gian vận hành
Ngay khi nhận được báo cáo, Subaru Việt Nam đã làm việc với đại lý ủy quyền phụ trách để điều tra và làm rõ hơn các phản ánh của khách hàng liên quan đến hiện tượng xỉ mở rò rụng rờ tuyn thuộc lái.
Đại diện Subaru Việt Nam cũng khuyến cáo, nếu xe của khách hàng nào gặp hiện tượng tương tự, công ty khuyến khích khách hàng mang xe đến ngay trung tâm dịch vụ uy tín chính hãng để được hỗ trợ.
Tuy nhiên, hiện tại nhiều khách hàng sở hữu xe Forester vẫn đang rất băn khoăn và lo lắng về vấn đề này, không biết đây là một hiện tượng bình thường thường xảy ra trên một số xe hay là lỗi kỹ thuật?
Theo anh N. - một chủ xe Subaru Forester cho biết, hiện hai rò rụng bị xỉ mở của anh đã được thay mới theo chế độ bảo hành nhưng vẫn không biết có cần bảo lại hay không? Các chuyên viên kỹ thuật của đại lý cũng chưa thông báo được nguyên nhân chính xác của hiện tượng này là do đâu?
Nhiều chủ xe đang băn khoăn về hiện tượng này
Dù đã thay mới hai rò rụng bị xỉ mỏ nhưng vẫn lo không biết có bảo lại hay không, chưa tìm được nguyên nhân cụ thể, do lỗi ở phụ tùng hay do tác động ngoại lai bị xỉ mỏ như vậy? - anh N. nhấn mạnh.
Trong khi đó xe của anh T. - một chủ xe sử dụng Forester tại Hà Nội - cũng bị hiện tượng tương tự như anh N., nhưng xe của anh không được thay mới mà chỉ vệ sinh rồi về theo dõi. Điều này cũng khiến anh rất băn khoăn về sao có xe được thay, có xe lại không thay?
Báo Điện tử VOV (VOV.VN) sẽ tiếp tục thông tin về vấn đề này trong các bài viết tiếp theo.
